當(dāng)前位置:
首頁(yè) > 客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)
售前服務(wù):
為用戶(hù)提供過(guò)濾小試,、中試服務(wù);為用戶(hù)做設(shè)備選型及配套服務(wù)
免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試:
由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到期設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)工作20日,,委派專(zhuān)業(yè)調(diào)試工一名,、技術(shù)工程師一名,,保證安裝調(diào)試達(dá)到設(shè)備技術(shù)參數(shù)要求。
培 訓(xùn):
培訓(xùn)所有操作工及維修工,,理論知識(shí)培訓(xùn)三天,操作,、維修知識(shí)包會(huì)使用為止,。
回 訪(fǎng):
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在設(shè)備使用后進(jìn)行回訪(fǎng),第一年使用六個(gè)月后回訪(fǎng)一次,,以后每年回訪(fǎng)一次,。
維修服務(wù):
設(shè)備出廠(chǎng)一年內(nèi)免費(fèi)維修,終身服務(wù).售后服務(wù)部設(shè)有售后服務(wù)專(zhuān)用電話(huà),,可為用戶(hù)提供全天候(24小時(shí))服務(wù),,維修人員接到用戶(hù)報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)對(duì)故障作應(yīng)急處理。
故障排除:
快速為買(mǎi)方排除因操作不當(dāng)引起的設(shè)備故障,,收傳真后24小時(shí)內(nèi)解決,。
供應(yīng)備品備件:
為買(mǎi)方提供備件的制造商名單,如由我方代采購(gòu),,供應(yīng)價(jià)格為采購(gòu)價(jià)的110%,。